Στην εταιρεία υπάρχει άνετος χώρος συνεδριάσεων με ευχάριστο περιβάλλον το οποίο συμπεριλαμβάνει τηλεόραση και βίντεο για εκτενέστερη ανάλυση προβλήματος κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες.

Για το μείζονα τομέα του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας μας, έχουμε προμηθευτεί ένα υπερσύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο και 22 τηλεφωνικές γραμμές για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών και συνεργατών μας. Η αίθουσα των τεχνικών μας είναι άμεσα συνδεδεμένη με το τηλεφωνικό κέντρο ώστε να επιτύχουμε άμεση επικοινωνία με την διοίκηση και τον τελικό καταναλωτή - πελάτη. Το κέντρο, μας έχει δώσει την δυνατότητα δημιουργίας ενός υποκέντρου το οποίο απευθύνεται αποκλειστικά και μόνο στην αποθήκη ώστε να αποσυμφορίζεται το κυρίως τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας και να επιταχύνεται η πρόσβαση πελατών με την αποθήκη.

Ακόμη, ένα ειδικό σύστημα μετρήσεως μας επιτρέπει να τηρούμε πλήρες αρχείο και στοιχεία για κάθε εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση. (Γραμμές ISDN - αναγνώριση κλήσεων - κληθέντες αριθμοί από κάθε εσωτερικό - διάρκεια κλήσεων - χρεώσεις κλπ.). Τα στοιχεία αυτά που κρατάμε σε καθημερινή βάση μας δείχνουν ότι ο μέσος όρος συνομιλίας με τον πελάτη είναι 2' 30''. Το χρονικό αυτό διάστημα περιλαμβάνει την αναγγελία μηνύματος εισαγωγής για κάθε εταιρεία, την αναμονή μέχρι να απαντηθεί η κλήση και την συνομιλία με το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου. Βεβαίως, όλα τα προαναφερθέντα στοιχεία είναι διαθέσιμα για οποιαδήποτε ημέρα κατόπιν ζήτησης.

Βασιζόμενοι σε έρευνα του τμήματος δημοσίων σχέσεων της εταιρείας για τις επιδόσεις στο συγκεκριμένο τομέα από συναφείς εταιρείες του χώρου παροχής υπηρεσιών, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πληροφορήσουμε ότι οι επιδόσεις μας είναι υπέρ το δέον άριστες.